ข้อควรรู้/ปฏิบัติสำหรับงานติดตั้งของ NocNoc.com

1. ก่อนสำรวจหน้างานสภาพบ้านควรแล้วเสร็จประมาณ 80% ได้แก่ งานโครงสร้างเรียบร้อยแล้ว (ลงเสาเข็ม – ปั้นจั่น – ตอม่อ – ฐานราก – คาน – เสา – มุงหลังคา – ก่ออิฐ – ฉาบปูน) , งานประปาและงานระบบไฟฟ้าเรียบร้อยแล้ว , งานติดตั้งฝ้าเรียบร้อยแล้ว , งานติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ Built-in ประตู บันได ลูกกรงเรียบร้อยแล้ว , งานทาสีเรียบร้อยแล้ว (ฝ้า – ผนัง – ประตู – บันได ลูกกรง เป็นต้น) , ห้องน้ำและงานเปียกเสร็จเรียบร้อย โดยระดับพื้นห้องน้ำควรมีระดับต่ำกว่าพื้นห้อง , เว้นช่องประตูตามความหนาพื้น , ยกระยะความสูงของไม้หน้าบันไดให้เหมาะสม เป็นต้น

2. กรณีติดตั้งใหม่ ลูกค้าต้องเตรียมพื้นหน้างานให้เรียบร้อย ดังนี้

2.1) ปรับพื้นที่ติดตั้งให้ได้ระดับโดยในรัศมีพื้น 2 เมตรต้องต่างระดับไม่เกิน 5 มม.

• กรณีพื้นคอนกรีตขัดมันเรียบ : หากมีเศษปูนให้ทำการแซะงัดเศษปูนบริเวณพื้นผิวออกโดยใช้เกรียงโป๊ว กรณีที่ไม่สามารถใช้เกรียงโป๊วแซะได้ให้ทำการใช้หินขัดๆบริเวณดังกล่าวให้เรียบเสมอ แนวพื้นคอนกรีตทั่วพื้นที่ บนพื้นผิวที่ได้ระดับแต่มีหลุมต้องทำการตกแต่งด้วยปูนทรายให้เรียบได้ระดับ หรือทำการปรับพื้นผิวด้วยการใช้วัสดุกรุผิวหน้าทับ(สมาร์ทบอร์ด 8 มิลลิเมตร ติดตั้งแบบสลับแผ่น)หากพบรอยแตกร้าวให้ทาการโป๊วด้วยเคมีโป๊ว (หมันโป๊วสีขาว)กรณีที่พื้นไม่ได้ระดับมีหลุมบ่อเป็นจานวนมากให้ทำการปรับระดับและตกแต่งพื้นด้วยปูนทรายให้เรียบร้อย
• กรณีพื้นคอนกรีตกรุผิวด้วยกระเบื้องปูพื้น : ต้องทำการ Skim ร่องยาแนวแล้วทำการขัดให้เรียบก่อนทำการติดตั้งสินค้า
• กรณีพื้นไม้ปาร์เก้ : พื้นไม้ต้องไม่ผุ หลุดร่อน หรือปลวกกิน ถ้าสภาพไม้เป็นลักษณะดังกล่าว ต้องทำการรื้อแล้วทำการปรับพื้นผิวใหม่ให้เรียบร้อยก่อนการทำงาน
• กรณีพื้นกระเบื้องยาง : ให้ทำการลอกกระเบื้องยางออกทั้งหมดก่อนทำการติดตั้งและทำการขูดกาวยางที่ทำการติดตั้งกระเบื้องยางออกทั้งหมด

2.2) พื้นที่จะติดตั้งต้องสะอาด ไม่มีฝุ่น ทราย และมีความชื้นไม่เกิน 13%

3. ลูกค้าเป็นผู้กำหนดและจัดเตรียมสถานที่กองเก็บสินค้ารวมถึงป้องกันการสูญหายของสินค้า

• ควรเก็บสินค้าในที่ร่ม ไม่โดนฝน / น้ำกระเซ็น
• เป็นพื้นที่เรียบ แห้ง แข็งแรง และไม่มีน้ำขัง มีหลังคาหรือผ้าใบคุมกันแดดกันฝนได้
• ห่างจากบริเวณที่ผสมปูนหรือกองทราย
• ไม่นำวัสดุอื่น ๆ ซ้อนทับบนกองสินค้าเพราะอาจทำให้สินค้าเสียหายได้
• ไม่วางสินค้าห่างจากพื้นที่ที่จะทำการติดตั้งเกิน 10 เมตร อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการขนสินค้าเพื่อนำมาติดตั้งหากระยะทางเกินกว่าที่กำหนด

4. ลูกค้าเป็นผู้จัดเตรียมระบบน้ำและไฟฟ้าให้พร้อม

5. ในวันที่ผู้รับเหมาเข้าไปสำรวจหน้างานก่อนติดตั้ง ลูกค้าต้องเป็นผู้กำหนด/ผู้ประสานงาน/ผู้มีอำนาจในการตัดสินใจ/ผู้รับมอบผลงานสำรวจให้กับทางผู้รับเหมา

6. ในกรณีคอนโดหรือบ้านเช่า หากพื้นที่ติดตั้งมีผู้เช่าพักอาศัยอยู่ ณ ขณะนั้น(ไม่ใช่เจ้าของ) ทางทีมติดตั้งขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการติดตั้ง

7. หากผู้รับเหมาหรือเจ้าหน้าที่ที่ไปสำรวจหน้างานพบว่าการเตรียมความพร้อมไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และ/หรือ ส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงานทาง NocNoc.com ขอสงวนสิทธิ์ในการงดการให้บริการติดตั้ง

1. ในขณะที่ช่างพื้นทำการติดตั้งพื้นอยู่ ไม่อนุญาตให้ช่างอื่นๆมาทำงานร่วมด้วย นอกจากได้รับการอนุญาตจากเจ้าหน้าที่ของ NocNoc.com เท่านั้น

2. ระหว่างติดตั้งพื้น ลูกค้าจะต้องมีผู้กำหนด/ผู้ประสานงาน/ผู้มีอำนาจในการตัดสินใจ อยู่หน้างานเพื่อคอยดูแลงานระหว่างติดตั้ง

3. กรณีมีงานเพิ่มเติมนอกเหนือจากขอบเขตที่ตกลงไว้ ให้ลูกค้าติดต่อพนักงานของ NocNoc เท่านั้น เบอร์ 02-821-5946 โดย NocNoc ไม่อนุญาตให้ชำระเงินผ่านช่าง/ผู้รับเหมาโดยตรง ทั้งนี้การชำระเงินโดยไม่ผ่าน NocNoc จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันทุกกรณี

1. ลูกค้าต้องเข้าตรวจสอบผลงานติดตั้งทันที หรือ ไม่เกิน 1 วันหลังติดตั้งเสร็จ เพื่อป้องกันความเสียหายที่เกิดจากผู้อื่นหลังจากติดตั้ง และส่งแบบประเมินงานติดตั้งภายใน 7 วันหลังติดตั้งเสร็จ (ยอมรับงานติดตั้ง/ไม่ยอมรับงานติดตั้ง) หากเลยกำหนด 7 วัน จะถือว่าลูกค้ายอมรับงานติดตั้งโดยอัตโนมัติ

2. หลังติดตั้งเสร็จ ลูกค้าควรเปิดห้องให้อากาศถ่ายเทสะดวกและไม่ควรให้อากาศภายในห้องร้อนหรือเย็นจนเกินไป (ปล่อยหน้างานตามอุณหภูมิที่เหมาะสมตามธรรมชาติ)

3. บริเวณที่โดนแสงแดดมาก แนะนำให้ลูกค้าติดม่านหรือกระดาษป้องกันแดดมากระทบ เพื่อป้องกันไม่ให้ไม้พื้นขยายตัวสูงจนเกินไป

4. ลูกค้าไม่ควรขนย้ายเฟอร์นิเจอร์หรือสิ่งของหนักลากไปมาบนพื้นไม้ เพราะจะทำให้เป็นรอยบนผิวหน้าได้

5. สำหรับสินค้าพื้นที่ต้องใช้กาวในการติดตั้ง ลูกค้าควรปล่อยหน้างานหลังติดตั้งทิ้งไว้ 1-2 วัน เพื่อให้กาวแห้งสนิทก่อน และไม่ควรลากเฟอร์นิเจอร์หรือของที่มีน้ำหนักมากบนพื้นที่ติดตั้งภายใน 1 สัปดาห์

6. หลีกเลี่ยงการสัมผัสน้ำโดยตรงกับพื้นไม้ เนื่องจากธรรมชาติของไม้จะมีการหดและขยายตัวตลอดเวลา หากได้รับความชื้นมากจนเกินไป จะทำให้เกิดการบวมน้ำได้

7. หากมีน้ำหกบริเวณพื้นไม้ ให้รีบเช็ดทำความสะอาดด้วยผ้าแห้งทันที ไม่ควรปล่อยให้เกิดน้ำขังบริเวณพื้นไม้

8. หลีกเลี่ยงพฤติกรรมใดๆที่เสี่ยงต่อความเสียหายของพื้นไม้ เช่น หลีกเลี่ยงการใส่รองเท้าส้นตะปู รองเท้ากอล์ฟ หลีกเลี่ยงการลากสิ่งของบนพื้นไม้ เป็นต้น

9. เพื่อความใช้งานที่ทนทานของพื้นไม้ แนะนำให้ลูกค้าใช้วัสดุรองขาโต๊ะ เฟอร์นิเจอร์ และใช้ลูกล้อแบบนิ่ม

10. การรักษาความสะอาดประจำวันให้ใช้ผ้าชุปน้ำสะอาดหรือน้ำสบู่บิดให้หมาดๆ เช็ดถูธรรมดาและควรใช้น้ำยาเคลือบเงาลงทุกเดือนจะช่วยรักษาพื้นให้คงทน เงางาม และทำความสะอาดง่าย

11. หากเกิดปัญหาใดๆเนื่องจากงานติดตั้ง ลูกค้าสามารถติดต่อพนักงานของ NocNoc.com เบอร์ 02-821-5946

1. การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะความชํารุดบกพร่องของการติดตั้งเท่านั้น ไม่รวมการทรุดตัวเสียหายของโครงสร้างที่ทําการติดตั้ง

2. รับประกันเฉพาะการใช้งานปกติที่เป็นไปตามขอบเขตและเงื่อนไข การรับประกันนี้ไม่รวมถึงผลสืบเนื่องและไม่รวมถึงกรณีดังต่อไปนี้

• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติต่างๆ
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภทที่ไม่เป็นไปตามปกติ หรือ การแก้ไขปรับปรุง ต่อเติม ที่มิได้ดำเนินการตามหลักเกณฑ์หรือคำแนะนำของบริษัท
• การเสื่อมสภาพไปตามกาลเวลา ความสกปรกจากการใช้งานปกติ เช่น การเปลี่ยนสภาพของสี เป็นต้น
• ความเสียหายอันเกิดจากการไม่ดูแลรักษาหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัท

3. ระยะเวลารับประกันเริ่มนับตั้งแต่วันส่งมอบงาน ตามประเภทงานดังนี้

• งานบํารุงรักษา เช่น ทําความสะอาด ล้างแอร์ 30 วัน
• งานติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า สุขภัณฑ์ และอุปกรณ์ทั่วไป เช่น ติดตั้งแอร์ โถสุขภัณฑ์ ราวยึดจับ เฟอร์นิเจอร์ 180 วัน
• งานสร้างใหม่และงานปรับปรุง เช่นงานพื้น ผนัง เพดาน ปูฉนวน หลังคาโรงรถ สี วอลเปเปอร์ ผ้าม่าน 365 วัน

4. เงื่อนไขการรับประกัน

• รับประกันงานติดตั้งตามรายละเอียดชื่อและที่อยู่ลูกค้า ที่ระบุในใบประกันนี้เท่านั้น
• บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมแก้ไข ที่เกิดจากความผิดของทางบริษัท ทั้งนี้ไม่เกินวงเงินค่าบริการตามที่ใบเสนอราคาเรียกเก็บ
• หากลูกค้าทําการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ดัดแปลง หรือต่อเติมสินค้าหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ถือว่าระยะเวลารับประกันสิ้นสุดลงทันที
• หากพิสูจน์ทราบได้ว่า ความเสียหายทั้งหลายที่เกิดขึ้น ไม่ได้เกิดจากทางบริษัทแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น

5. เงื่อนไขการแจ้งซ่อม

• ผู้แจ้งซ่อมจะต้องติดต่อขอรับการประกันผ่าน NocNoc เท่านั้น
• ผู้แจ้งซ่อมจะต้องชื่อเดียวกันกับใบเสนอราคา หรือเป็นตัวแทนของลูกค้าเท่านั้น
• มูลค่าชดเชยไม่เกินวงเงินค่าบริการตามใบเสนอราคา
• ผู้แจ้งซ่อมสามารถนัดหมายคิวเข้าแก้ไขงาน
• การเข้าแก้ไขงาน ถ้าพิสูจน์ได้ว่าความเสียหายเกิดจากการติดตั้งจริง ช่างจะดําเนินการแก้ไขให้ โดยไม่ต้องเสีย ค่าใช้จ่าย แต่ถ้าความสียหายไม่ได้เกิดจากการติดตั้ง ลูกค้าจะต้องชําระค่าบริการแก้ไขผ่าน NocNoc ก่อนเท่านั้น ช่างจึงจะดําเนินการแก้ไขให้และรับประกันให้ตามระยะเวลาที่กําหนดตามประเภทงานข้างต้น

ในการให้บริการติดตั้งสินค้ากลุ่มเครื่องปรับอากาศของผู้รับเหมาผ่าน NocNoc.com ราคาที่ท่านชำระเข้ามาผู้รับเหมาจะให้บริการท่านดังต่อไปนี้

ราคานี้รวมอุปกรณ์มาตรฐานในการติดตั้ง ดังนี้แล้ว

• สายไฟ VAF  ขนาด 2×2.5- 4 Sq.mm.  ระยะ 10 เมตร
• สายดิน THW  ขนาด 1×1.5 Sq.mm.  ระยะ 10 เมตร
• เบรกเกอร์  ขนาด 16, 20 หรือ 30 Amp.  จำนวน 1 ชุด
• ท่อน้ำทิ้ง PVC + ข้อต่อ  ขนาด 3/8″  ระยะ 5 เมตร
• รางครอบท่อ ระยะ 4 เมตร

หมายเหตุ : กรณีติดตั้งเครื่องปรับอากาศเก่า/ย้ายจุด จะมีค่ารื้อถอน 500 บาท/ชุด ,ค่าท่อน้ำยา 300-600 บาท/เมตร ขึ้นอยู่กับ BTU, ขาแขวนเหล็ก 500 บาท/ชุด

1. ข้อกำหนดในการติดตั้ง

• ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการติดตั้งกับ ผนัง พื้น เพดาน กรณีที่เป็น ยิบซั่ม,บล็อคแก้ว,กระจก,โลหะ,เฟอร์นิเจอร์ไม้ และหินต่างๆ
• กรณีเจาะฝ้าฉาบเรียบ บริษัทดำเนินการในการเจาะฝ้าในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับ เพื่อใช้ในการติดตั้งการติดตั้งเท่านั้นไม่รวมงานเก็บฝ้าและทาสี
• การปฏิบัติงานควรมีพื้นที่แนวราบขนาด 2–3 ตารางเมตร และมีความสูงจากพื้นถึงตัวเครื่อง 3-5 เมตร เพื่อป้องกันอันตราย การติดตั้งที่มีความสูงลูกค้าต้องเตรียมนั่งร้านในการติดตั้ง
• บริษัทฯ สงวนสิทธิ์งดให้บริการในพื้นที่สุดวิสัย เช่น พื้นที่เสี่ยงภัยหรือ อันตราย

2. ข้อกำหนดอุปกรณ์ติดตั้ง

• การเดินสายไฟและท่อต่างๆ จะเป็นการเดินลอย
• อุปกรณ์มาตรฐานการติดตั้ง บริษัทให้ในส่วนที่ใช้ตามจริงเท่านั้น และขอสงวนสิทธิการส่งมอบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้และไม่สามารถแลกเป็นเงินหรือส่วนลดใดๆได้
• กรณีอุปกรณ์ส่วนเกินลูกค้าจัดเตรียมมาเอง ในการติดตั้งคิดค่าแรง 50 % ของราคาอุปกรณ์นั้นๆตามตาราง ( ราคาอุปกรณ์ที่ใช้นอกเหนือจากที่กำหนดส่วนที่เพิ่ม ) *กรณีอุปกรณ์นอกมาตรฐานที่แถมมากับสินค้าและใช้ในการติดตั้งไม่คิดค่าแรง ตามจำนวนที่แถมมา
• ค่าอุปกรณ์ที่เกินมาตรฐาน ลูกค้าชำระหน้างานทันทีหลังส่งมอบงาน
• ราคาอุปกรณ์ที่เกินมาตรฐานข้างต้นเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

3. การรับประกันการติดตั้ง

• รับประกันหลังงานติดตั้ง 180 วัน ซึ่งเกิดจากการใช้งานปกติ กรณีเกินระยะเวลารับประกันหากต้องการให้เข้าตรวจสอบ บริษัทฯคิดค่าแรงเข้าบริการ 500.- (ไม่รวมค่าอะไหล่ที่ใช้ในการซ่อม)

4. พื้นที่ให้บริการ

• กรุงเทพฯ
• ปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ และ สมุทรสาคร) ไม่รวมนครปฐม

ทั้งนี้การใช้บริการติดตั้งผ่าน NocNoc.com ช่างเป็นผู้ให้บริการโดยตรงกับท่าน โดย NocNoc.com เป็นเพียงผู้ประสานงานเท่านั้น

** หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อควรรู้/ปฏิบัติสำหรับงานติดตั้งของ NocNoc.com โปรดติดต่อเบอร์ 02-821-5946

ขอบคุณที่ใช้บริการ NocNoc.com